개인정보처리방침

가. 이용자가 직접 입력 (예약 신청 시)
  · 필수: 예약자 성명, 휴대전화번호, 투숙 인원수

나. 결제 과정에서 자동 전달 (PG사 → 회사)
  · 결제수단 종류, 결제 상태, 결제 승인 키(payment_key), 영수증 URL, 결제 금액
  ※ 카드번호·계좌번호 등 결제 수단의 원본 정보는 회사가 보관하지 않으며, 결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 처리·보관합니다.

다. 자동 수집 (사이트 접속 시)
  · 유입 경로 정보(referrer, UTM 파라미터), 접속 기기 유형, 세션 식별값, 접속 일시

가. 객실 예약의 접수·확정·취소·환불 처리
나. 예약자 본인 확인 및 예약 관련 안내·문의 응대
다. 결제 처리 및 거래 증빙
라. 부정 예약 방지 및 분쟁 해결
마. 사이트 운영 통계 및 광고 유입 분석 (개인을 식별하지 않는 형태로 활용)

이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
· 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
· 웹사이트 방문 기록(접속 로그): 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
· 이용자가 사전에 동의한 경우
· 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

회사는 서비스 향상과 원활한 운영을 위해 아래 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
토스페이먼츠(주)	신용카드·간편결제 등 결제 처리
Supabase, Inc.	예약 데이터의 저장·관리 (클라우드 DB)
Vercel, Inc.	사이트 호스팅 및 콘텐츠 전송

이용자는 언제든지 회사에 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자의 연락처로 접수해 주시기 바라며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

· 개인정보 처리 직원 최소화 및 접근 통제
· 통신 구간 HTTPS 암호화
· 결제수단 정보(카드번호 등)는 회사 서버에 저장하지 않음
· 데이터베이스의 백업 및 무단 접근 방지

회사는 이용자의 개인정보 보호를 책임지는 담당자를 아래와 같이 지정하고 있습니다.

· 성명: 배재한 (모노펜션 대표)
· 연락처: 010-4213-8836
· 이메일: turbobae@naver.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하실 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
· 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / ☎ 118)
· 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / ☎ 1833-6972)
· 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / ☎ 1301)
· 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / ☎ 182)

이 방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 사이트에 사전 공지하며, 공지일로부터 7일 후 효력이 발생합니다. 이용자에게 불리하게 변경되는 경우 30일 전에 공지합니다.